El caso es que ayer entré al enlace de marras con mi móvil conectado al puerto USB del portatil. Todo listo y en sus marcas. Y ¡está! es la super actualización:

Esta actualización de HTC Dream (Telefónica) ofrece a nuestros clientes españoles la comodidad de escribir los mensajes de texto como siempre han querido. Con esta actualización, los clientes que utilicen el español en los mensajes de texto podrán escribir los caracteres acentuados (á, é, í, ó, ú) sin reducir los caracteres máximos permitidos en cada mensaje. Como siempre, HTC se compromete a ofrecer a sus clientes la máxima funcionalidad posible en sus teléfonos móviles.

¿Qué máxima funcionalidad y qué niño muerto? Me estás diciendo que estoy usando un sistema operativo desfasado, que he tenido que hacer cinco llamadas para encontrar a un comercial competente y aún así lo único que me ofrecéis es una actualización para los carácteres de los sms…

Ya sabemos que el iPhone es la niña bonita de los de Movistar, pero entre eso y que a los demás no nos den facilidades para que podamos tener nuestros teléfonos al día me parece exagerado.

¿Por qué deseo tanto actualizar la versión? Porqué como todo el Android Market (que por cierto es estupendo, ofrece las aplicaciones) en función del sistema, si mi sistema no se actualiza no puedo usar las mejoras de las aplicaciones e, incluso, hay aplicaciones que no puedo utilizar ya que el sistema no las soportaría.

Ahora, señores de Movistar, ¿les importaría que fuera capaz de sacarle todo el partido al terminal que he pagado y permitirme, para que esto fuera posible, añadirle de una vez las mejoras al sistema?

A modo de pequeña introducción, diré como pincelada muy MUY breve que Android es el sistema operativo para móviles que ha diseñado el gran padre Google y como buen hijo, Android se encuentra en continua evolución. Ahora mismo el sistema operativo va por su versión 1.6 que todos los smartphones con este sistema pueden actualizarse automáticamente mediante conexión del cable USB ¿TODOS? No, existe un terminal que no es actualizable, el HTC Dream comercializado por Movistar.

O así era hasta que el pasado martes recibe el siguiente mensaje en mi móvil:

Pensé que Movistar había pensado en ponerse al día, como otras teleoperadoras, y nos permitiría el acceso a las actualizaciones del sistema. Pero, como fue lo primero que dije. Pensé. Por unas cosas y por otras no pude acceder al site hasta el viernes, nada más entrar en el enlace descubro que es simplemente una publicidad acerca de los móviles con conexión a Internet.

Indignada, llamé al 609, el número de atención al cliente y tuve 5 llamadas infructuosas en las que me dijeron:

• Debe usted llamar desde un número fijo para poder seguir los pasos.
• Debemos verificar la línea.
• Tiene que llamar al 4455 que es el número de atención técnica. (Para colmo, este número es una engañifa ya que ninguna opción te permite acceder a habar directamente como un técnico, sino que es un programa con prerespuestas)
• Intetaremos contactar con el departamento correspondiente.

Al final, consigo que la operadora me pase con un técnico. Y el chico me dice, que Movistar no se hace responsable del sistema operativo que acceda a la web de www.android.phones.com y yo he descubierto que no es esa sino ésta… Dejo la actualización ya para el lunes y poder seguiros contando.